“六大类”内容具体如下：
1.紧急突发事件：影响人身和财产安全的井盖缺失、破损，道路、桥梁路面塌陷，大面积低洼积水，道路沿线的杆、线倒伏，行道树倒伏，较大面积的污水管、化粪池满溢，自来水管爆裂，燃气管泄漏或爆裂，大、中型广告牌倒塌。
2.暴露垃圾：面积超1平方米，严重污染城市环境的成堆、成片垃圾。
3.河道管理：影响河道环境的河面不洁，及两岸游步道、绿化带、花坛、树木严重损坏。
4.路面破损：严重影响安全出行的道路（含人行道、慢车道、快车道）、桥梁、隧道路面破损。
5.摊点乱摆：占用市政道路，严重影响车辆及行人通行的摊点摆放。
6.城市家具破损：严重影响市容环境及功能遭破坏的果壳箱、路灯杆、指路牌、各类护栏等城市家具破损。
本报讯（记者 任彦 通讯员 陈贤婷）家住城北的王女士，是个运动爱好者，每天晚饭后，喜欢在小区旁的健身器材区锻炼身体，拉拉吊环，蹬蹬腿。但是最近，她发现健身器材的底座松动了，正寻思着要向哪里反映情况，一旁的小林听说后拿出手机：“这好办，给城管报个料，不但能把问题解决了，还能领红包呢！”只见小林打开了“杭州城管”微信公众号的“微报料”功能，“啪啪”拍了两张照片后对着手机念念有词，上报就完成了。
两天后，健身设施修复一新，小林也抢到了一个微信现金红包。他兴奋地给大家展示手机红包记录，“路边有垃圾，城市家具破损，井盖丢了等等城管的问题都能报料，报料成功后红包就发到你手机上了！你们也可以试试呀。”
这是杭州市城管委最近推出的“全民监管”有奖报料活动。市城管委数字中心相关负责人介绍说，本次全民监督有奖报料活动的区域为全市域范围内的所有城市化管理区域（含所辖的区、县（市）），暂不包含未实施城市化管理的乡镇农村区域及单位、学校、住宅小区等有产权的内部道路、空地、河道、沟渠、景观水池等。“我们归纳了一下，有奖报料应该是‘六大类’内容，其他的城市管理问题，因部分需要专业认定和法律认定，不适合通过手机端实现立案和办案流程，因此暂不纳入此次有奖报料范围，大家可通过拨打12345市长热线进行反映。”
市城管委数字中心相关负责人表示，通过“贴心城管”APP、城管微信公众号等多种渠道，鼓励市民积极参与到城市管理中来，担当志愿采集员、管理监督员的角色，是为了逐步实现“全民共管”的城市管理新格局，这正是杭州智慧城管信息惠民项目中的一项内容。“一开始比较少，每天就几个人报料，但慢慢地，市民参与的积极性越来越高，大家报料也更专业了。”
据初步统计，从6月1日至8月1日，“全民监管”有奖报料活动总共收到报料问题3168条，在本次活动范围内的有效报料2081条，红包发了2081个,总共发送了4856.32元。最多一天报料近100个问题。
也就是说，报料成功人人有奖。“目前红包最高5元，最低1元。无效报料没有奖，主要原因是报料的问题过于轻微或超出城市管理范围。”
如何参与报料及获取红包
其实很简单，大家可关注“杭州城管”微信公众号或下载“贴心城管”手机APP（区域选择“杭州”），便可拍照报料“六大类”城市管理问题，使用者进入“我来报料”功能，选择问题类型，文字或辅以语音进行问题及地址描述，拍摄现场照片提交即可参与报料，报料成功的问题将在三个工作日内得到回复。
“上报的问题被采纳并处置完成后，即可获得一个微信红包。”市城管委数字中心的工作人员介绍，其中“贴心城管”APP用户需绑定微信账户，按照提示在手机APP“我的红包”内兑换抢红包资格，然后链接到已关注的“杭州城管”微信公众号中领取红包；微信用户直接在“杭州城管”微信公众号“我的红包”中兑换抢红包资格即可领取红包。
另外，需要提醒大家的是，同个问题多人报料的，仅奖励第一时间报料人(以系统记录时间为准)。同时，根据微信红包要求，市民需在获取微信红包后的24小时内进行领取，否则将可能失效。
