回顾：7月22日开始，拱墅区人力社保局正式在全市主城区范围内率先启动“窗口大融合”。不仅能实现办事高效，更积极推动窗口经办权限下沉、让很多业务事项实现“家门口”办理。目前，拱墅区人力社保局将原来的社保、医保、就业、退休等17个窗口业务、涉及到的91项具体事项，统一整合成10个人社综合窗口、2个咨询窗口、1个财务窗口和一个人才窗口，实现“一窗式受理，一站式办结”。
点评：去年5月，拱墅区被确定为全国基层政务公开标准化规范化试点县（市、区），也是杭州唯一入选的行政区。一年来，拱墅区结合“最多跑一次”，在基层政务公开规范化标准化改革进程中，牢牢把握服务民生这一主题，优化服务配置，提升服务质量，为打造15分钟便民办事圈“就近办”提供有力支撑。
