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眼下正是杭州一年之中天气最热的时候，怎样让环卫工人、交通协辅警、快递员、道路停车收费员等户外工作者在高温工作时稍微舒服一点，让他们有地方歇歇脚、喝口茶？
2017年，杭州市总工会启动了“爱心驿家”建设活动，在户外劳动者相对集中的地方建成并投入使用109家“爱心驿家”，解决他们在就餐、饮水、休息、如厕等方面的实际困难。今年，市总工会又建56家“爱心驿家”。
“爱心驿家”服务站点的面积都在20平方米以上，内部设施齐全，设有如厕场所。户外工作者携带的午饭凉了，可以在“爱心驿家”用微波炉热饭热菜，手机没电了，可以在这里充电。这里还有医药箱和电子血压计，常年备有创可贴、止泻药、藿香正气水、云南白药等常见药物。
市总工会还贴心地把在职职工医疗互助、“春风行动”、工会会员意外伤害补助等各种关乎职工切身利益的政策挂在墙上。大家歇脚的时候，还能熟悉相关政策知识。
今年的“爱心驿家”建设过程中，不少基层单位还积极开展“自选动作”。
如萧山区总工会把“爱心驿家”的使用对象，扩展到了一线工程建设者、货运司机等。今年在亚运场馆建设工地新增设的一处“爱心驿家”，设置了平价超市、理发室、医务室等场所；西溪湿地的“爱心驿家”选址在游客服务中心和职工书屋，一室多用，里面还配备了电冰箱；彭埠街道总工会在打造街道首家“爱心驿家”的同时，将“职工之家”元素融入其中，在为户外工作者提供便利的同时，面向辖区内一线职工开展“困难帮扶、咨询援助、入会办理、诉求收集”等服务。
目前，杭州有165家“爱心驿家”投入使用，地址详见杭州工会网（www.hzgh.org）或“杭州工会”微信公众号。
